Суть дела

К нам обратился клиент, Фанис. 13 января 2024 года он приобрел автомобиль «МОСКВИЧ 3» в автосалоне ООО «Луидор-Казань». Как это часто бывает, в пакет документов на покупку был включен договор на оказание услуг с ООО «Директ А» (сервис «PrioriTY») стоимостью 250 000 рублей.

Анализ договора показал классическую схему обхода закона: общая сумма была искусственно разделена на две части:

1. 237 500 рублей — плата за «подключение» к пакету услуг (фактически, плата за воздух).
2. 250 рублей в месяц — абонентская плата за сами услуги (эвакуация, юрист, техпомощь и т.д.) на протяжении 50 месяцев.

Клиент понял, что услуга ему не нужна, и сразу после покупки, 24 января 2024 года, направил в ООО «Директ А» претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть все деньги. Ответчик, пользуясь «хитрой» структурой договора, вернул лишь малую часть — 12 233,33 рубля (вероятно, посчитав это стоимостью нескольких дней «абонентской платы» и отказавшись возвращать огромную сумму за «подключение»). После этого клиент обратился к нам.

Работа юридической компании

Наша команда подготовила исковое заявление в Ново-Савиновский районный суд г. Казани. Ключевые моменты нашей стратегии:

1. Квалификация спора: Мы настаивали на применении Закона «О защите прав потребителей», что дало нашему клиенту право на взыскание штрафа и морального вреда.
2. Атака на «плату за подключение»: Нашим главным аргументом стало то, что выделение в договоре огромной суммы за «подключение» — это фикция. Само по себе подключение не является услугой, а лишь техническим действием, необходимым для начала исполнения договора. Полезный эффект для потребителя заключается именно в возможности пользоваться услугами в течение срока действия договора.
3. Абонентский характер договора: Мы доказали, что договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ), а значит, плата вносится за право требовать услуги в будущем. Отказавшись от договора, потребитель имеет право на возврат денег за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя пропорционально времени, когда договор действовал.
4. Расчет суммы: Ответчик не смог доказать, что понес какие-либо расходы, связанные с «подключением» или исполнением договора за тот короткий срок, пока он действовал. Мы потребовали возврата всей суммы, за вычетом стоимости услуг за период с даты заключения договора до даты его расторжения (32 дня). Ответчик, пытаясь удержать деньги, лишь подтвердил недобросовестность своей бизнес-модели.

Результат рассмотрения дела

Ново-Савиновский районный суд г. Казани полностью поддержал нашу позицию, признав действия ответчика незаконными.

Решением суда от 18 апреля 2024 года исковые требования удовлетворены в значительной части. В пользу нашего доверителя взыскано:

• 232 510,43 рубля — денежные средства, уплаченные по договору (основной долг, рассчитанный пропорционально неистекшему сроку действия договора);
• 5 000 рублей — компенсация морального вреда;
• 25 000 рублей — расходы на оплату юридических услуг (наши услуги);
• 254,40 рубля — почтовые расходы;
• 118 755,22 рубля — штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Итоговая сумма, полученная клиентом (с учетом штрафа и возврата основной суммы), составила более 381 000 рублей, что значительно превышает изначально уплаченные 250 000 рублей.

Значение для практики

Данное дело является важным прецедентом в борьбе с так называемыми «платами за подключение». Суд дал принципиальную оценку: выделение в договоре многотысячной платы за «подключение» и символической — за сами услуги, является ничем иным как способом удержать деньги потребителя при его отказе от договора. Такая конструкция признана не соответствующей закону, а права потребителя — восстановлены в полном объеме.

Если вам навязали дорогостоящую карту помощи или иной сервис, где основная сумма скрыта за «подключением» или «активацией», — звоните нам, мы поможем вернуть ваши деньги с процентами и штрафами!